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组织沟通

发布:人众人 人气:3140 次 时间:2012/5/29 13:30:56 关闭
人众人体验式管理训练课程: 组织沟通
一、课程简介
作为一个企业的管理者,想想看,有多少次您急切的希望员工坦诚相对,但他们在您面前缄默不语,出门后却向朋友抱怨自己的意见没有机会得到倾听;有多少次您迫切的希望部门之间的协同与合作,但却发现各部门之间只顾及自身的利益,彼此之间相互推诿,无法得到有效的支持;有多少次您真切的希望能为领导分忧,但却发现无法真实而充分的领会上级的意图,因而无法达成上级的要求……

沟通不力已经成为公司的一大杀手,甚至成为优秀公司和卓越公司的分水岭。有关研究表明,企业的管理者,实际上70% 的时间用在沟通上,而企业管理中70% 的问题是由于沟通不善造成的。而造成这种状况的主要原因已经不再是简单的沟通技巧的问题,而涉及到企业更深层次的沟通机制、沟通氛围和沟通方法的问题。
二、适用情境
● 由于沟通不力,导致领导决策与实际执行效果有很大的反差;
● 信息传达经过多次过滤发生严重偏差,导致执行效率不高,行动缓慢;
● 部门之间缺乏良好的沟通机制,导致信息不对称,执行中相互推诿、责任不清 ;
● 由于相互缺乏信任与沟通,导致关系冷漠、各行其是;
● 无法准确领会领导意图,以至无法达到领导的要求。
三、培训收获
● 有效避免信息在沟通中的误解、偏差和衰减;
● 培养个人正向、积极的沟通意识,建立组织鼓励性的沟通氛围;
● 关注沟通中的情感因素,调整和选择合适的沟通方法,增强沟通满意度;
● 打破界限,分享信息,全局思维,站在组织的视角上实现跨部门沟通;
● 学会用上司的声音去沟通,从上司的关注点去切入,增强下对上的沟通有效性。
四、课程设置
●课程对象:企业中层管理者
●课程人数:20-50人
●课程时间:2天
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